当社は，当社の提供するオンラインチャットサービス通称『みんなでケア』（以下，「本サービス」といいます。）を利用するサービス利用者の情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。なお，以下，規約とは『みんなでケア利用規約』をいい，本プライバシーポリシーで使用される略語は『みんなでケア利用規約』における使用方法に準拠します。

第１条（適用）
１　本プライバシーポリシーは，当社が取得する本サービスの利用者に関する情報（以下「本サービス利用者情報」といいます。）の取扱い全般に適用されます。
２　当社が取得する利用者情報には，個人情報の保護に関する法律第２条第１項に規定する個人情報が含まれます。


第２条（利用者情報の利用目的）
１　当社は，本サービスを通じて取得した本サービス利用者情報を，次の各号に定める目的で利用します。
(1)ログインサービスにおける利用申請の受付，本人確認，本サービス利用者認証等のため
(2)本サービス利用者への連絡のため
(3)本サービス利用者からの情報提供を必要とするサービスを実施するため
(4)個別サービスにおいてサービスを利用または情報の提供を受ける際に，本サービス利用者が個別に明示した利用目的のため
(5)本サービス利用者によるこの規約に違反する行為その他不正な行為に対応するため
(6)端末機器の位置情報機能を用いて機械的に取得する情報 •端末機器の位置情報を用いたサービスを提供するため
(7)当社が識別子を用いて機械的に取得する情報 •本サービスを安　定的に提供するため
(8)本サービスの保守管理・設備改善のため
(9)本サービス利用者の受信状況等サービスの対応状況を把握するため
(10)当社の業務に関する報告のため
(11)本サービスの利用状況を把握・分析し，改善するため
(12)本サービスの効果を検証するため
(13)本サービスでの利用実態を検証し，より効果的なサービスを検討するため
(14)アンケート等を実施するため（取得時または利用時にその旨を明示し同意を得た場合に限ります。）
(15)その他当社サイトの個別のページやエリア，個別の当社アプリにおいて明示している利用目的のため
２　当社サイトの特定のページやコーナー等において，この規約とは別に，当該ページやコーナー等において取得した本サービス利用者情報の利用目的が定められている場合，当社は，前項の記載の目的に加えて，それらの目的でも取得した利用者情報を利用するものとします。


第３条（本サービス利用者情報の取得）
　当社が，本サービスの提供のために，取得する具体的な本サービス利用者情報は，次の各号に示すとおりです。
(1)サービスの必要性に応じて本サービス利用者が自ら入力して提供する情報
(2)本サービス利用者（個人）の特定を目的に含む情報 •氏名，性別，生年月日等の利用者の特定に関する情報
(3)メールアドレス，電話番号，住所等の利用者の連絡先に関する情報
(4)入力フォームその他当社が定める方法を通じて本サービス利用者が入力または送信する情報
(5)本サービスの提供に伴い機械的に取得する情報 •IPアドレス
(6)アクセスした時刻
(7)アクセスしたURL
(8)直前のURL（リファラル）
(9)ユーザーエージェント（OSやブラウザに関する情報等）
(10)識別子
(11)画面解像度
(12)言語コード，国または地域情報
(13)端末機器の位置情報
(14)端末機器やブラウザのサービスへの対応状況
(15)利用者が設定した情報(地域設定，表示する文字の大きさ等)
(16)クラッシュ情報
(17)閲覧したページ
(18)URLパラメータ
(19)初めてのサイトアクセス日，アクセス回数等の利用実態
(20)本サービス内での遷移に関する情報


第４条（端末機器の位置情報機能による情報取得）
１　当社は，端末機器の位置情報機能を用いて本サービス利用者情報（位置情報）を取得する場合は，当該当社サイトにおいて利用者に取得の同意を得たうえで取得します。
２　前項の同意については，本サービス利用者がいつでも変更できるようにし，当社サイトにおいて同意しない設定にしている間は，当社は，位置情報を取得しません。


第５条（情報収集解析システムによる情報取得）
１　当社は識別子を用いた本サービス利用者情報の取得にあたって，外部の企業が提供する情報収集解析システムを利用することがあります。
　　この場合も，情報の取扱いについては，本プライバシーポリシーの規定が適用されます。
２　前項の外部の企業の解析システム等を利用して当社が取得した情報は，当社が排他的かつ独占的に管理・使用するもので，当該サービス提供企業が自社のサービスで利用したり，第三者に提供したりすることはありません。


第６条（本サービスの利用者情報の取扱いの基本原則）
１　当社は，本サービスで取得した本サービス利用者情報のうち，個人情報については，本人の同意がない限り他の利用者情報と照合せず，また，他の利用者情報と容易照合性のない状態で管理するとともに，個人情報保護法の規定に従い適正に取扱います。
２　前項のほか，当社は，取得した利用者情報について，本サービス利用者のプライバシー保護の観点から，次の各号に従い，適正に管理します。
(1)適切な管理
当社は，本サービスで当社が取得した利用者情報を，その取得方法，データの種別・性格に応じて適切に取扱います。
(2)本サービス利用者個人の属性の推知の防止
当社は，本サービスで取得した本サービス利用者情報の分析等に際しては，本サービス利用者個人の属性等を推知することがないように配慮した取り扱いを行います。
(3)目的外利用の禁止
当社は，本サービスで当社が取得した本サービス利用者情報を，その目的達成に必要な範囲で利用し，個別の利用者の同意を得た場合を除き，目的外の利用はしません。


第７条（送信情報の閲覧・利用・開示・削除に関する事項への承諾）
１　当社は，ケアマネジャーの資格を有する当社代表取締役清水勇耶が責任を持って，本サービス利用者が登録時に入力した情報，本サービスに送信したチャット・タスク・ファイル・スケジュールなどに関する情報，及び端末の操作記録（以下「送信情報」といいます。）について，細心の注意を払い，安全に管理するよう努めます。
２　本サービスをご利用される本サービス利用者は，予め，次の送信情報の閲覧・利用・開示・削除に関する事項へ承諾したものとみなします。
(1)本サービス利用者は，送信情報に係る著作権を，送信後も引き続き保有します。
(2)当社は，本サービス利用者に対する本サービスの提供のために必要な範囲に限って，送信情報を複製，翻案，自動公衆送信及びそのために必要な送信可能化その他の利用を行うことができるものとします。
(3)本サービスが本質的に情報の喪失，改変，破壊等の危険が内在するインターネット通信網を介したサービスであることに鑑みて，本サービス利用者は，第一義的には送信情報を自らの責任においてバックアップし管理・保管するものとします。
(4)当該バックアップを怠ったことによって本サービス利用者が被った損害について，当社は，一切責任を負いません。
(5)当社は，送信情報の開示及び削除されたデータの復旧は出来る限り対応するように努めます（個別の有料サービスとなる場合があります。）。
(6)前項の有料復旧サービスを行うことをもってしても，当社は，常に完全なる送信情報の開示及び復旧が可能であることについては，責任を負うものではありません。
３　当社は，次の各号のいずれかの定めに該当する場合には，送信情報を閲覧・利用し，または第三者へ開示することがあります。
(1)裁判所からの調査嘱託等開示の要求があるとき，令状を有する捜査　機関の開示要求があるとき，行政機関から開示要求があるとき，弁護士法23条の2に基づく開示要求があるとき
(2)その他，法律に従い開示の義務を負うとき
(3)当社が，本サービス利用者が規約第4条に定める禁止事項に該当する行為を行っていると判断したとき
(4)本サービス利用者や第三者の生命・身体・その他重要な権利を保護するために必要なとき
(5)本サービスのメンテナンスのため緊急の必要があるとき
(6)上記各号に準じる必要性があるとき
４　当社は，下記の各号のいずれかの定めに該当する場合には，送信情報についてその一部または全部を復旧することは可能な状態ですが本サービス利用者への表示上システムが削除とみなす設定（以下，「論理削除」といいます。）をすることがあります。
　もっとも，下記の各号に該当する場合であっても，それにより当社に論理削除を義務づけるものではありません。論理削除の実施の有無は，当社の裁量によって判断いたします。
　当社は，原則として，当社が論理削除したことで本サービス利用者に生じる損害について一切責任を負いません。
　また，当社は，原則として，当社が論理削除した送信情報について，当該情報の復旧について一切責任を負いません。
(1)契約者の同意を得たとき
(2)当社が，本サービス利用者が規約第4条各号に該当する禁止行為を行っていると判断したとき
(3)当該利用契約が，規約第18条に定める契約者により契約を終了したとき
(4)当該利用契約が，規約第31条に定める当社により利用停止をしたとき
(5)家族プラン及びケアマネプラン契約者が本サービスに3年以上ログインしなかったとき
(6)上記各号に準じる必要性があるとき


第８条（利用者情報の保存期間）
　本サービスで取得した本サービス利用者情報の保存期間は原則3年間とします。
　但し，当社はこれを保証するものではありません。


第９条（ケアマネ，介護事業者（スタッフ管理者），スタッフ,介護個人事業者,その他の者が個人情報を利用すること）
　当社は，本サービスを利用する者のうち，担当ケアマネから当該チャットルームへ入室の招待を受けた，介護サービス利用者/家族及び介護事業者（スタッフ管理者），スタッフ,介護個人事業者,その他の者（介護契約関係人ら）は，本サービスを利用することで，それぞれ相互に本サービスによって取得する「個人情報」の目的内利用について，事前に承諾し合っているものとみなします。


第１０条（利用者情報の第三者提供）
１　 当社は，個人情報に該当しない利用者情報であっても，本人の個別　の同意を得た場合を除き，当該利用者情報を第三者に提供することはありません。ただし，次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
２　当社は，個人情報に該当しない本サービス利用者情報であっても，本人の個別の同意を得て，当該本サービス利用者情報を第三者（当該利用者情報の取扱いを第三者に委託する場合の業務委託先を含みます。）に提供する場合，当該本サービス利用者情報を他の情報と照合する等して利用者を特定してはならない旨を当該第三者との契約に定める等して，当該第三者が当該本サービス利用者情報を適切に取り扱うよう監督します。


第１１条（本サービス利用者情報の共同利用）
１　当社は，当社が取得した利用者情報のうち個人データを第三者と共同で利用する場合，当社個人情報保護規程第18条の定めに従います。
２　当社は，前項に該当しない場合であっても，第三者と本サービス利用者情報を共同で利用する場合，本サービス利用者情報の取扱いに関して本プライバシーポリシーを尊重する旨を当該第三者との契約に定め，本サービス利用者情報を適切に取り扱います。
３　当社は，本サービス利用者情報のうち識別子を第三者と共同で利用する場合，利用目的を明示します。また，当社は当該識別子をターゲティング広告等の第三者の利益を図る目的で付与しないことを共同利用する第三者との契約に定めます。


第１２条（デジタル・プラットフォームにおける本サービス利用者情報の取得と取扱い）
１　デジタル・プラットフォームを運用する事業者が，本サービス利用者に関する情報を取得することがあります。当社はそれらの情報を事業者から取得する場合がありますが，その場合でも，この規約の目的を超えて使用することはありません。
２　デジタル・プラットフォームにおける本サービス利用者情報の取扱いについては，各デジタル・プラットフォームの利用規約やプライバシーポリシー等を確認してください。


第１３条（ 問い合わせ窓口）
　本プライバシーポリシーに対するご意見，ご質問，その他本サービス利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせについては，こちらの窓口よりご連絡ください。
部署：【管理部】
お問い合わせ先：[privacy@minna-de-care.com] ※件名に「みんなでケア利用者情報取り扱いについて」とご記入ください。
電話番号【050-8881-3795】（受付時間：午前9時～午後5時　土・日・祝・夏季冬季休暇を除く）


第１４条（改訂）
　当社は，本プライバシーポリシーを改訂することができ，本サービス利用者はこれを承諾するものとします。当社が別途定める場合を除き，本プライバシーポリシーの変更は，みんなでケアブランドサイトへの掲載によって随時本サービス利用者に発表するものとし，当該掲載をもって効力が生じます。